El popular servicio de inteligencia artificial, ChatGPT, ha experimentado una interrupción significativa el martes 4 de junio, afectando tanto a usuarios de la versión gratuita como a suscriptores de pago. Desde las primeras horas de la mañana, los usuarios de distintas partes del mundo han señalado problemas para acceder al servicio, ya sea para iniciar nuevos chats o continuar conversaciones previas.

Según el sitio especializado en monitoreo de servicios online, DownDetector, los informes sobre la caída de ChatGPT comenzaron alrededor de las 8:00 de la mañana hora peninsular. Los usuarios acudieron a redes sociales como Twitter y Threads para expresar sus frustraciones, destacando la extensión y gravedad de los problemas. Esta caída no solo afectó a la interfaz web de ChatGPT, sino también a las aplicaciones móviles, ampliando el impacto de la interrupción.

Las explicaciones de OpenAI sobre ChatGPT

OpenAI, la empresa detrás de ChatGPT, reconoció el problema en su página de estado del servicio, calificándolo como una interrupción importante. La compañía inició una investigación a las 9:21 de la mañana (CEST) para identificar la causa del fallo y se comprometió a trabajar en una solución inmediata.

Hacia las 13:20, OpenAI actualizó su estado indicando que había implementado una solución que estaba siendo desplegada gradualmente, permitiendo que la mayoría de los usuarios recuperaran el acceso normal al servicio. Sin embargo, algunos continuaron experimentando problemas intermitentes hasta bien entrada la tarde. A las 13:45, OpenAI informó que todos sus sistemas volvían a funcionar correctamente.

Segunda caída de ChatGPT en horas

Sin embargo, el alivio fue temporal, ya que alrededor de las 16:30, se reportaron nuevamente problemas a nivel global, dificultando una vez más el uso de la plataforma de IA. Durante estas horas de interrupción, los usuarios no solo tuvieron problemas para cargar la plataforma, sino también para mantener sesiones activas, lo que afectó significativamente la experiencia de uso.

Esta no es la primera vez que ChatGPT enfrenta problemas técnicos en las últimas semanas. A finales de mayo, hubo una caída notable que se atribuyó a un fallo en la API de Bing, lo que impidió el acceso a los resultados web, esenciales para muchas de las funcionalidades de ChatGPT. Además, durante el mismo período, la plataforma también enfrentó denuncias relacionadas con el uso no autorizado de la voz de la actriz Scarlett Johansson, lo que sumó controversias adicionales a la lista de desafíos recientes para OpenAI.

La creciente frecuencia de estas interrupciones ha generado preocupación entre los usuarios, que dependen de la plataforma para una variedad de tareas, desde la generación de contenido hasta la asistencia en investigaciones. Con más de 100 millones de usuarios semanales y una base de aproximadamente 200 millones de visitas mensuales a su web, según Semrush, la estabilidad de ChatGPT es crucial para mantener la confianza y satisfacción de sus usuarios.

Se desconocen las causas de la caída

A pesar de la rápida respuesta de OpenAI para solucionar los problemas, la falta de explicaciones detalladas sobre las causas de estas interrupciones ha generado incertidumbre. Los usuarios esperan que la compañía no solo resuelva los problemas técnicos de manera eficiente, sino que también proporcione mayor transparencia sobre las causas subyacentes y las medidas preventivas para evitar futuras caídas.

En medio de estas dificultades, algunos usuarios han comenzado a explorar alternativas a ChatGPT. Entre las opciones más mencionadas se encuentran Gemini de Google, Claude de Anthropic y Perplexity, todas plataformas de inteligencia artificial que buscan llenar el vacío dejado por las interrupciones de ChatGPT. Aunque estas alternativas aún no han alcanzado la misma popularidad, representan opciones viables para aquellos que buscan estabilidad y confiabilidad en sus herramientas de IA.

La jornada del 4 de junio se ha sumado a la lista de días complicados para OpenAI, reflejando los retos que enfrenta la compañía en su esfuerzo por mantener la operatividad y satisfacción de su amplia base de usuarios. Mientras tanto, los usuarios esperan que los problemas sean resueltos de manera definitiva para poder seguir confiando en una de las plataformas de inteligencia artificial más influyentes del momento.