El pasado 2023 entró en vigor en España la Ley General de Telecomunicaciones, mediante la cual se prohibían las llamadas comerciales no deseadas (las que conocemos como llamadas spam). Esto, a todos los usuarios que no hubiesen dado previamente su consentimiento expreso.

No obstante, casi el 97% de los usuarios asegura que sigue recibiendo llamadas comerciales no autorizadas, según una encuesta de FACUA. Unas llamadas que muchas veces no solo se realizan desde entidades comerciales, sino que también son estafas.

Porque puede que de repente nos encuentremos con que un número que no conocemos nos ha contactado y no sabemos si devolverle la llamada, o ver que nos contactan con mucha frecuencia y cuando lo coges no habla nadie. Ante esto, te mostramos el truco más sencillo para descubrir fácilmente si se trata de una llamada indeseada, tanto en dispositivos Android como si tienes un iPhone.

Casi el 97% sigue recibiendo llamadas spam a pesar de la ley que las prohíbe

Por tanto, para saber si una llamada perdida es spam de una empresa o es sospechosa de fraude, debemos conocer este truco fácil para identificarlas.

Y es que, la mayoría de los usuarios, al encontrar una llamada perdida de un número desconocido en el teléfono, llama para saber si es algo importante. Pero, si tenemos activado en el móvil un servicio fácil de instalar, sabrás si es 'spam' o no, para devolver la llamada.

Truecaller, la opción más fácil para filtrar llamadas spam no deseadas

Además de ser una molestia, estas llamadas han evolucionado hacia intentos de estafa más sofisticados. Los delincuentes aprovechan la confusión para intentar obtener información personal o financiera. Por esta razón, es crucial contar con estrategias y herramientas que nos permitan identificar y evitar estas amenazas.

Una regla básica es nunca proporcionar información personal o bancaria durante una llamada de spam que no esperábamos. Es recomendable asegurarse primero de la autenticidad del interlocutor antes de compartir cualquier dato. Un truco útil es utilizar herramientas que nos ayuden a identificar al llamante.

Truecaller es la app que filtrará las llamadas spam no deseadas /Truecaller
Truecaller es la app que filtrará las llamadas spam no deseadas /Truecaller

Aquí es donde aparece la aplicación de Truecaller, que permite identificar quién está detrás de un número desconocido, filtrando llamadas no deseadas. Esta aplicación tiene dos funciones que pueden resultar muy útiles. Por un lado identifica las llamadas de spam, de manera que cada vez que nos llamen un número que muy probablemente nos esté intentando molestar nos lo muestre directamente.

Y por otra parte tiene también un detector de negocios verificados. De esta manera, si recibimos una llamada de la empresa a la que hemos enviado el currículum o de la agencia de viajes con la que hemos reservado nuestras vacaciones nos aparecerá quién nos ha llamado en la identificación. Puedes descargar la app de Truecaller para olvidarte de cualquier llamada de spam desde este enlace.

Cómo activar activar Truecaller en tu smartphone

Así, Truecaller es una herramienta muy práctica para este uso que evitará las llamadas spam más molestas sin renunciar a las que son verdaderamente importantes. Para poder activar el identificador de llamadas debes seguir estos pasos, tras instalar la app:

  1. Dirígete a los ajustes de tu móvil.
  2. Desplázate a la opción Teléfono.
  3. Pulsa sobre Bloqueo e identificador de llamadas.
  4. Tendrás que permitir la aplicación en esta opción para que empiece a funcionar.

Otra opción práctica es activar el sistema de alertas de Google, que nos notifica si una llamada entrante es de tipo comercial o potencialmente fraudulenta. Google utiliza su base de datos en Maps para verificar la autenticidad de los números registrados y evitar que estos contactos no deseados logren su objetivo.