MundoCrypto ha anunciado que devolverá el total del coste de la reserva de las entradas a todos los inscritos en su evento de criptomonedas Metaverse Day. Esta devolución se produce después de que Facua denunciase ante la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid que tanto la retención de cantidades abonadas por el consumidor por renuncia como el abono de cantidades por servicios no prestados efectivamente están contemplados como cláusulas abusivas en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

El MundoCrypto Metaverse Day, que se celebró el sábado en el Wizink Center de Madrid, se promocionaba como gratuito, pero cobraba 49,35 euros en concepto de reserva de asiento, que después devolvería a quienes finalmente asistiesen a la feria, excepto 2,35 de gastos de gestión. MundoCrypto ha anunciado la devolución a través de sus redes sociales asegurando que ha sido decisión del equipo.

Facua interpuso una denuncia ante la Dirección General de Comercio y Consumo de la Comunidad de Madrid contra la empresa MundoCrypto el pasado 25 de agosto, en la que señalaba que el artículo 87 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, considera una cláusula abusiva "la retención de cantidades abonadas por el consumidor y usuario por renuncia, sin contemplar la indemnización por una cantidad equivalente si renuncia el empresario".

Además, argumentó que el mismo artículo contempla también como cláusula abusiva "el abono de cantidades por servicios no prestados efectivamente o la fijación de indemnizaciones que no se corresponden con los daños efectivamente causados".

Días después de la denuncia de Facua-Consumidores en Acción, MundoCrypto ha anunciado que devolverá el 100% del coste de la reserva de las entradas a todos los inscritos en su feria de criptomonedas, independientemente de si asistieron finalmente o no, incluidos los gastos de gestión.

Facua espera que MundoCrypto proceda al reembolso de la reserva "de la manera más diligente y rápida posible, sin demoras injustificadas en la entrega".