Dia ha puesto en marcha su nueva aplicación móvil en España para reforzar la apuesta por la venta online. La cadena de supermercados ha presentado la herramienta como una "plataforma omnicanal que aúna los canales de venta físicos -una red con más de 2.300 tiendas en España- y canales digitales -página web y app- e integra las ventajas personalizadas de ClubDia".

Tras dos años de desarrollo tecnológico, la idea de la empresa es mejorar la experiencia de compra para que el cliente pueda elegir cómo desea hacerla y recibirla. "Sencilla e intuitiva, permite a los usuarios de cualquier generación hacer una compra completa y rápida desde el móvil y, en paralelo, sirve como complemento a la compra en tienda", detalla la empresa. En total, pueden elegir entre un surtido de más de 8.000 referencias.

Desde la página principal se puede acceder a todas las funciones y consultar en tiempo real productos, el folleto, todos los tickets y facturas, así como repetir pedidos o usar descuentos especiales tanto en las compras en tienda como en dia.es. Incluso se puede acceder al perfil personal sin conexión a internet.

El consejero delegado de Dia en España, Ricardo Álvarez, ha explicado también que la cadena ofrece a sus clientes la posibilidad de recibir sus pedidos en franjas de una hora, en el mismo día o en menos de una hora en las principales ciudades españolas. Los datos de la empresa reflejan que el 88% de los pedidos se entregan en franjas de una hora y el 90% en el mismo día. La compañía llega con su comercio electrónico a más de 35 millones de habitantes en España y da servicio al 93% de los municipios de menos de 10.000 habitantes.

La nueva app, diseñada por el equipo de Dia para los sistemas operativos IOS y Android, cuenta un motor de búsqueda mejorado para el que se ha usado inteligencia artificial a través del denominado Machine Learning. También ofrece la posibilidad de buscar por voz los productos y usa la geolocalización con un buscador de tiendas que ofrece información sobre los servicios, horarios, comentarios y ubicación de los supermercados Dia.

Descuentos para nuevos usuarios

La compañía ha informado que los clientes que descarguen la nueva aplicación y se den de alta por primera vez recibirán 5 euros para sus compras Dia, 20 euros para su primera compra online y 10 cupones con descuentos especiales para miembros de club. La app incorpora un monedero electrónico (Wallet) donde se podrán ir acumulando todos los descuentos para canjearlos tanto en compras físicas como online. Posteriormente incluirán nuevas funciones.

La empresa tiene previsto para 2024 invertir 50 millones de euros en promociones y descuentos exclusivos para los clientes de la app Dia, que activó en junio y cuenta con más de 2,5 millones de descargas. "Tras tres años de transformación integral de toda la empresa, el lanzamiento de esta nueva App simboliza, a través de la tecnología, nuestro compromiso con el cliente, que se sitúa en el centro de nuestro negocio", ha dicho Álvarez.

Los clientes también pueden acceder con la nueva app a ofertas especiales, descuentos de hasta el 40% y beneficiarse del amplio programa de alianzas con empresas como Endesa, Mapfre, Galp, Securitas Direct, Avis o Legálitas, que les permite ahorrar hasta 300 euros anuales en sus compras en Dia.