Los premios The Innovators, otorgados por la revista estadounidense Global Finance, galardonan cada año a aquellas entidades que marcan las tendencias en tecnología: tanto en su innovación en el diseño de productos, como en servicios pioneros en el sector bancario global. Este 2024 han celebrado su undécima edición y es la quinta vez en los últimos siete años que CaixaBank es reconocido como Banco más Innovador en Europa Occidental. 

Pero no es el único banco del grupo que celebra un reconocimiento. Es el caso de BPI, la entidad financiera portuguesa filial de CaixaBank, que ha sido premiada con el galardón Mejor Innovación en la categoría PYMES por su aplicación móvil Pulsoo. Se trata de una app gratuita que facilita la gestión diaria de pequeños negocios, garantiza una visión agregada de la posición financiera de la empresa y sus respectivas transacciones y simplifica el cumplimiento de las obligaciones regulatorias y fiscales.

Los encargados de seleccionar a los ganadores son los miembros del comité editorial de Global Finance, con la ayuda de periodistas especializados en innovación bancaria. Con su fallo, The Innovators pone en el foco a aquellas entidades bancarias y fintechs de siete regiones globales que, con sus acciones, marcan caminos nuevos y diseñan productos innovadores en el sector financiero.

Un banco líder en innovación y transformación digital

CaixaBank se convirtió en el primer banco de España en lanzar el servicio de wallets para pagos internacionales. Y lo hizo a través del servicio CaixaBank FXNow Wallets, encargado de que las empresas puedan gestionar sus divisas de manera ágil y sencilla, además de poder enviar y recibir pagos internacionales. Una constante adaptación a la realidad tecnológica actual que también se traduce en la creación de NOA, su asistente virtual.

Teniendo en cuenta que cada vez está más extendido el uso de la banca digital desde los smartphones, NOA permite a los usuarios comunicarse con la entidad usando la voz como medio de interlocución gracias al uso de la inteligencia artificial. Esta filosofía basada en la constante innovación e inversión en tecnologías es la que ha hecho que CaixaBank se haya situado como referente en banca digital, tanto a nivel nacional como internacional.

Con el objetivo de mejorar el servicio al cliente, la entidad dispone de productos y servicios 100% digitales, desde la contratación de préstamos al consumo online y con disponibilidad inmediata hasta la simulación de una hipoteca con precios personalizados. Acciones que se traducen en una amplia base de clientes que operan por los canales online y que han hecho que Global Finance haya reconocido a CaixaBank como Banco más Innovador en Europa Occidental 2024.

Un año de reconocimientos

El premio de The Innovators se suma al otorgado por la revista británica PWM del Grupo Financial Times, que ha reconocido a CaixaBank como Mejor Entidad de Banca Privada Digital en Europa 2024 y Mejor Entidad de Banca Privada en Marketing y Comunicación Digital en Europa 2024. Los Quorus Reinvention Awards Europe 2024 también han contado con CaixaBank como uno de los bancos premiados: premio de Plata (segunda posición) en la categoría de Innovador Europeo del Año, y de Bronce (tercera posición) en la de Experiencia de Cliente. Un año de reconocimientos que premian los valores fundamentales de la entidad: la innovación y la transformación digital.