En el marco de una estrategia orientada a la mejora de los procedimientos y a la simplificación de los trámites, la Seguridad Social ha comenzado a remitir SMS a los trabajadores que están de baja laboral, convirtiendo dicho mensaje en una herramienta muy útil para el trabajador que se encuentra en una situación de baja laboral, ya que contiene información básica para que el sujeto en baja laboral pueda realizar una serie de gestiones a fin de recibir su prestación.

Nuevo proceso de notificación de la Seguridad Social

Desde mayo, el colectivo de trabajadores en situación de baja se halla en la circunstancia en la que recibe un mensaje SMS informando de la Seguridad Social y le advierte de tener que gestionar el pago directo al INSS cuando se produce una alta médica más propuesta de incapacidad permanente. Con este fin, se pretende garantizar que los ciudadanos continúen percibiendo sus prestaciones a la espera de su determinación en materia de incapacidad.

Implicaciones legales de los mensajes recibidos por la Seguridad Social

El mensaje del INSS va acompañado de un alto grado de relevancia jurídico ya que es una comunicación oficial con futuro el trabajador. Por una parte, este aviso cumple el rol de aviso mediante el cual el trabajador será advertido de que debe actuar frente al INSS a fin de que le sea posible continuar percibiendo los pagos durante el tiempo que esté evaluando la eventual incapacidad permanente. El aviso de que debe actuar frente al INSS es totalmente relevante a los fines de poder evitar la interrupción de los ingresos.

Criterios para determinar el envío de SMS a los trabajadores

La remitida correspondiente de ese tipo de SMS dependerá del tipo de contrato laboral del trabajador y de la cobertura de su contingencias. Si el trabajador tiene un solo contrato laboral y es posterior a la fecha de inclusión de su contingencia a cargo del INSS, enviará el SMS en dicha ocasión; si el trabajador tiene tres tipos de obligaciones laborales y alguna de ellas está incluida dentro de la contingencia que cubre el INSS, remitirá el SMS. Si ha sido contabilizada por la mutua a cargo la inclusión de sus contingencias, no se remitirá SMS al trabajador con objeto de no confundirlo.

Nuevas obligaciones de los trabajadores

La recepción de este SMS no es más que una notificación. Es obligatorio que el trabajador gestione la prestación para evitar interrupciones en los ingresos.

¿Qué debe contrastar la persona trabajadora antes de proceder a la ejecución de la actuación relativas a un SMS recibido?

Previamente a realizar la actuación debe verificar el origen del mensaje que recibe y la comprobación del contenido del mismo. La Seguridad Social se comunica en un lenguaje sencillo y directo; esto hace que sea imprescindible que la persona trabajadora realice un adecuado análisis de las instrucciones de las que se le comunica a la persona para evitar errores, ya en la gestión de pagos de la prestación.

Protocolos para responder efectivamente a una notificación de baja

Una vez acreditada la validez del SMS recibido, la persona solicitante puede continuar por el enlace que contiene el mensaje o bien ir directamente a la sede electrónica del INSS para seguir realizando los trámites de dicha solicitud de pago. De esta manera, se garantiza la continuidad del cobro de la prestación temporal hasta que se fije la situación de la incapacidad permanente.

Cómo afecta a los trabajadores el nuevo aviso por SMS de la Seguridad Social

Esta nueva forma de comunicación representa un cambio relevante en el sistema de notificación que obliga a los trabajadores a tomar la iniciativa en la gestión de la baja.