Desde este mes de febrero de 2025, millones de usuarios en todo el mundo se han quedado sin poder acceder a WhatsApp. La conocida aplicación de mensajería de la empresa Meta ha dejado de ser compatible con ciertos dispositivos móviles que no cumplen los nuevos requerimientos mínimos de sistema operativo. De esta forma, se ha dado un golpe a los teléfonos móviles más antiguos para que los usuarios obtengan toda la funcionalidad de la app.

Por qué no funciona WhatsApp

Evolución tecnológica y requisitos mínimos

WhatsApp revisa regularmente sus especificaciones técnicas y actualiza los requisitos para utilizar su aplicación por motivos tecnológicos, tales como las videollamadas, los mensajes cifrados o las actualizaciones de seguridad, para que puedan usarse sin mayores problemas.

En el año 2025, WhatsApp solamente funcionará en dispositivos que cuenten, al menos, con Android 5.0 o un iPhone con iOS 12.0 o más versiones recientes. Los móviles que disponen de versiones de sistema operativo más viejas no presentan el hardware necesario para soportar esas funciones. Esa actualización supone tanto una mejora del rendimiento como una mejora de la seguridad para sus usuarios.

Impacto económico y soporte técnico

El habilitar la compatibilidad para sistemas operativos antiguos supone un coste elevado para empresas tecnológicas. WhatsApp, al igual que otras aplicaciones, opta por centrar los recursos de desarrollo en dispositivos más modernos, lo que significa que no invierte en la compatibilidad con dispositivos lanzados hace más de diez años, ya que el número de usuarios de estos dispositivos es muy limitado.

Lista de móviles que se quedan sin WhatsApp

Android: modelos afectados

Si tienes un smartphone Android con versión 4.4.9 o inferior, WhatsApp dejará de funcionar. Lo que implica que no podrás usar WhatsApp en los siguientes dispositivos, entre otros:   

  • Samsung: Galaxy Core, Galaxy Trend Lite, Galaxy S3 Mini, Galaxy Trend II, Galaxy X Cover 2.   
  • Huawei: Ascend Mate, Ascend G740, Ascend D2.
  • LG: Optimus L3 II Dual, Optimus L5 II, Optimus F5, Optimus L7 II.
  • Motorola: Moto G (1º), Moto E (1º), Droid Razr HD.

Estos modelos son anteriores a 2014 y representan una pequeña fracción del mercado actual.

iPhone y otros sistemas operativos

En el caso de que nos centremos en Apple, WhatsApp no funcionará en iPhones cuyo sistema operativo de base sea iOS inferior al 12.0, lo que incluye explícitamente los modelos de iPhone 5 e iPhone 5C. Por otro lado, los dispositivos iPhone 5S y superiores seguirán funcionales, si bien se recomienda sin duda una actualización más amplia de su sistema operativo.

Al mismo tiempo, se ha dado a conocer que WhatsApp también dejará de funcionar en dispositivos con KaiOS, el sistema operativo que algunos teléfonos básicos utilizan.

Cómo saber si tu móvil será afectado

Verifica tu sistema operativo

Puedes comprobar la versión de tu móvil desde los ajustes del dispositivo:

  • En Android, ve a "Ajustes" - "Acerca del teléfono" - "Versión de Android".
  • En iPhone, accede a "Ajustes" - "General" - "Información".

Si tu dispositivo utiliza una versión inferior a Android 5.0 o iOS 12.0, WhatsApp dejará de funcionar en él.

Mensajes de advertencia en la app

WhatsApp comunicará a las personas con un aviso en la propia app que se les urge a actualizar el sistema operativo o el dispositivo. Con ello se termina de redondear este anuncio, que intenta adivinar en qué grado afectará esta medida.

Qué hacer si tu móvil deja de ser compatible con WhatsApp

Actualiza tu dispositivo si es posible

Comprueba si se puede actualizar el móvil para seguir usando WhatsApp. Si no cumple con los requisitos para actualizar, considera la posibilidad de comprar un nuevo móvil. Antes de ello, realiza una copia de tus chats para no perder información importante. En el caso de Android con Google Drive, y en el caso de iPhone, con iCloud.