El Mad Cool 2024 ha arrancado con fuerza este pasado 10 de julio, y miles de personas ya están disfrutando de la música en directo en el recinto de Villaverde. Este año, como novedad, el festival ha implementado un sistema de pago exclusivo mediante pulseras cashless, con el objetivo de agilizar las compras y evitar el manejo de efectivo.

Si te has cargado la pulsera con dinero y no sabes cómo utilizarlo, o te preocupa que te quede saldo sin gastar al final del festival, no te preocupes. Te explicamos todo lo que necesitas saber sobre la pulsera cashless del Mad Cool 2024, desde cómo recargarla hasta cómo recuperar el dinero restante.

Pulsera cashless del Mad Cool

La pulsera cashless del Mad Cool es una pulsera inteligente que funciona como método de pago único dentro del recinto del festival. Al cargarla con dinero, podrás comprar comida, bebida y merchandising en los distintos puntos de venta sin necesidad de llevar efectivo ni tarjetas.

Existen dos formas principales de recargar tu pulsera cashless:

  • Puntos de recarga cashless: Encontrarás estos puntos distribuidos por todo el recinto del festival. Puedes recargar tu pulsera con efectivo o tarjeta de crédito/débito.
  • Aplicación Mad Cool: Descarga la aplicación Mad Cool en tu smartphone y regístrate con el correo electrónico con el que compraste la entrada. Desde la app, podrás recargar tu pulsera con tarjeta de crédito/débito.

Cómo usar mi pulsera cashless para pagar en el Mad Cool

Para realizar un pago con tu pulsera cashless, simplemente acércala al lector contactless del punto de venta. El importe de la compra se descontará automáticamente del saldo de tu pulsera.

Con tu pulsera cashless podrás comprar:

  • Comida y bebida: En los distintos bares y food trucks del festival.
  • Merchandising: Camisetas, gorras, tazas y otros productos oficiales del Mad Cool.

¿Qué pasa si me queda saldo en la pulsera al final del festival?

Puedes solicitar la devolución del saldo restante en tu pulsera de dos maneras:

  • De forma presencial: en los puntos de recarga cashless del recinto durante el festival.
  • De forma online: a través de la app Mad Cool o del área personal de la web del festival. Para acceder a esta última opción, regístrate con el correo electrónico con el que compraste la entrada.

El plazo para solicitar la devolución del saldo es de un mes, a partir del final del festival. Comienza el lunes 15 de julio a las 11:59 am y finaliza el jueves 15 de agosto a la misma hora. No lo dejes pasar y solicita tu devolución dentro de este plazo.

Para más información sobre la pulsera cashless del Mad Cool 2024, puedes consultar:

  • La sección de preguntas frecuentes (FAQs) en la web del festival: https://madcoolfestival.es/faqs
  • El servicio de atención al cliente del Mad Cool: https://madcoolfestival.es/contact

Consejos para usar tu pulsera cashless

  • Recarga tu pulsera con la cantidad que crees que vas a necesitar. Puedes recargarla en cualquier momento durante el festival.
  • Guarda tu pulsera en un lugar seguro. No la pierdas ni la prestes a nadie.
  • Comprueba el saldo de tu pulsera con frecuencia. Puedes hacerlo en los puntos de recarga cashless o en la app Mad Cool.    Si tienes algún problema con tu pulsera, dirígete a un punto de información del festival.