Los españoles se lanzan a las compras online durante el Black Friday para adelantar las compras navideñas en un contexto marcado por la crisis de suministros y el consecuente miedo al desabastecimiento del mercado.

Si durante el 2020, un año completamente atípico y marcado por la llegada de una inesperada pandemia, los españoles planeaban solo comprar lo que consideraban una prioridad y así ahorrar todo lo posible, en este 2021, según el informe Digital Consumer Spain 2021 de Nielsen, la tendencia cambia.

En concreto, la disposición a comprar de manera habitual de los españoles de cara a esta campaña navideña aumenta hasta cinco puntos, mientras que la cantidad de personas que comprarán menos para ahorrar, disminuye de un 21% en 2020 a un 11% este año, lo que muestra, según Nielsen, una fotografía acerca del optimismo del consumidor español este año, frente al carácter conservador que del año anterior.

Además, el informe revela que los que comprarán tan solo aquello que consideran una prioridad disminuyen unos cuatro puntos.

Sin embargo, la forma en la que compran los españoles ha cambiado, ya que, según el Digital Consumer Survey de Nielsen, la cantidad de españoles que buscarán las rebajas a la hora de comprar ha aumentado hasta cuatro puntos (desde un 12% a un 17%) en 2021 con respecto al año anterior.

Los catalanes, madrileños y castellano-leonenses, los más gastadores

El 19% de los españoles asegura que comprará de manera habitual, porque su presupuesto se lo permite, mientras que si se analiza por comunidades, en Cataluña la cifra aumenta hasta el 21%, en Madrid al 22%, y en Castilla León se incrementa siete puntos con respecto a la media, hasta alcanzar el 26%, siendo por tanto, los castellano-leoneses los más predispuestos al gasto durante estas Navidades.

Por el contrario, la predisposición al ahorro será mayor en la Comunidad Valenciana, ya que un 14% declara que comprará menos para ahorrar dinero, tres puntos por encima de la media de España (11%).

Por su parte, en Andalucía la cifra baja hasta el 9% lo que significa que menos personas en esta comunidad van a restringir su gasto durante esta campaña navideña.

En cuanto a la influencia de las promociones, descuentos y rebajas en la decisión de compra, son los valencianos los que aseguran que estos factores serán más determinantes para ellos (cinco puntos por encima del resto de españoles), seguidos de cerca por los andaluces (tres puntos más que el resto).

Por el contrario, los catalanes (tres puntos por debajo del resto de los españoles), los madrileños (cinco puntos por debajo que el resto) y, especialmente, los castellano-leoneses (ocho puntos por debajo de la media) no solo son los que muestran más predisposición al gasto para estas Navidades, sino que además afirman que le dan menos importancia a las rebajas a la hora de decantarse por un producto o servicio.

Más compra 'online' ante la crisis de suministros

Conocer la preferencia por el canal de compra de los españoles es determinante para las marcas, según Nielsen, a la hora de organizar el inventario para la campaña navideña de 2021, en la que se espera una elevada rotación de productos.

Según el informe de Nielsen, el 39% de los españoles declara que si hay promociones exclusivas en alguno de los canales, están dispuestos a cambiar de opinión (ya sea comprar online o presencialmente), para aprovechar los descuentos.

Por otra parte, el 24% asegura que la experiencia de compra es un factor determinante, así como también lo es el inventario de productos disponibles en cada canal para el 16% de los españoles.

Por tanto, si las marcas planean hacer ofertas exclusivas en alguno de los canales, o hacer algo extraordinario de temporada para mejorar la experiencia de compra, deben ajustar su inventario acorde a ello para garantizar el suministro a los clientes, en esta época marcada por la incertidumbre.

Por otra parte, según Nielsen, se abren nuevos canales de venta en España, que poseen un gran potencial de atracción para el público más joven.

Estas nuevas tendencias de compra incorporan el "social commerce" o el "live commerce ", que proporcionan más facilidades a los consumidores para adquirir de inmediato los productos cuando tienen una inspiración o un antojo a través de las redes sociales y plataformas 'online'.